据外媒报道，大流行推动在线购物取得了巨大的增长，方便、安全的网上购物成为大流行期间的主要渠道选择。最重要的是，人们在购买和花钱方面开始变得更加谨慎。根据DealRated最近进行的一项调查，自从大流行以来，超过74％的购物者表示他们已经重新评估了他们的消费习惯。

在大流行爆发之前，购物被认为是最耗时的活动之一。但是，在线购物的趋势节省了更多时间。并且，在线购物为消费者提供了更多选择。

此前，有报告称，随着大流行的持续，消费者对自己的健康状况更加关心，同时，卫生意识也在不断增强，并且，这种变化将继续影响消费者的购买行为。

另外，在线购物体验对消费者的影响十分广泛。购物者总是对为他们量身定制的优惠和产品做出更好的回应。如今，随着AI的兴起，电子商务在很大程度上依赖于数据驱动的个性化。现在，商家可以比消费者本身更了解其在线消费行为，因此针对特定消费者量身定制广告、优惠和其他营销活动，可以提升收益。

随着移动设备的普及，越来越多的消费者通过移动设备进行网购，并且，移动搜索在各个层面上都在上升，因此关注用户通过手机访问商店时的体验，是一个很大的趋势。

面对当下激烈的市场竞争环境，各零售商如果想在竞争激烈的电子商务世界中保持领先地位，这就要求电商卖家必须深度了解消费者心里，以及购物动机，以数据为基础，为消费者提供个性化体验，才能更好的提升品牌的竞争力。